本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。本年度报告电子版可从“杭州西湖”门户网站（http://www.bjxsjg.com/）下载。

一、总体情况

2021年杭州市规划和自然资源局西湖分局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区委、区政府重要决策部署，坚持以人民为中心深化政务公开，以公开促落实、促规范、促服务，切实保障人民群众知情权、参与权、监督权，提升人民群众获得感和满意度。

（一）主动公开方面

2021年，高质量统筹空间资源要素、高品质服务保障民生、高水平提升空间治理能力，以“杭州西湖”门户网站、“西湖发布”政务新媒体等平台为主阵地，加大主动公开力度。公开的范围涉及各类办事指南、规划信息、土地出让、财务预决算、招标采购、审批结果等群众关心的各个方面。全年主动公开各类信息886条，其中局门户网站公开各类信息537条，微信公众号发布249条。

（二）依申请公开方面

坚持“以公开为原则，以不公开为例外”。规范答复格式和答复内容，做到依法依规答复。提升为民服务意识，以解决群众实际问题为目标，强化与申请人的沟通，了解实际需求，推行柔性答复，有效降低依申请公开引起的行政复议、诉讼发案量。同时，落实国务院办公厅印发的《政府信息公开信息处理费管理办法》，对符合收费条件的依申请公开件启动收费程序。

2021年，杭州市规划和自然资源局西湖分局共受理政府信息公开申请94件，申请数量较去年上升32.4%；答复政府信息公开申请94件（含上年度结转申请2件，另有2件申请按照《条例》顺延到下年度答复），均在法定期限内予以答复。已办结的基本情况如下：

一是按申请人分类。自然人申请88件（占93.7%），商业企业申请4件（占4.2%），其他（村集体）申请2件（占2.1%）；二是按业务类型分类。土地征收类54件（占57.5%），出让供地类2件（占2.1%），规划审批类35件（占37.2%），其他类型3件（占3.2%）；三是按答复结果分类。予以公开及部分公开69件，占73.4%；不予公开2件，占2.1%；因本机关不掌握等原因无法提供16件，占22.4%；不予处理2件，占2.1%；其他处理（申请人逾期不补正、不缴费）7件，占15%。

全年，未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面

进一步落实《杭州市365ba_365bet官方体育投注_28365365体育人民政府办公室关于进一步规范政府信息公开工作的实施意见》。2021年，经公开审核，主动公开537件，做到应公开尽公开。

持续推进试点领域政务公开标准化目录动态调整工作，2021年动态调整涉及城乡规划、农村集体土地征收2个领域，涉及目录一级事项5条，二级事项12条，调整情况通过区政府网站向社会发布。

严格落实政务信息发布“三审三校”制度，规范采、编、发流程，按规定使用浙江省政务新媒体监管平台发布信息，执行“系统+人工”审核程序，保证信息发布内容质量。

（四）政府信息公开平台建设方面

健全政务新媒体管理机制，规范使用省政务新媒体平台，提高信息发布数量、频率的同时，提升内容发布质量，实行AB岗管理制度，专人专岗。我局微信公众号“西湖规划和自然资源局”，通过采用简明易懂的网络语言以及生动活泼的图片图表形式，及时发布动态、公告、办事指南等便民服务信息。丰富了公开手段，更好地拓展信息公开渠道。

（五）监督保障方面

由办公室专人专职负责本单位政务公开工作，积极参加365ba_365bet官方体育投注_28365365体育政府及杭州市规划和自然资源局等各省市区的工作培训和业务学习，提升政务公开人员的专业水平。认真落实区政府“周检查，月通报，季上报”制度，遇到相关问题第一时间整改、反馈，助力全区政务公开工作质效再提升。遇到信息公开疑难问题时，召集法规及相关业务科室集体讨论，并及时准确总结经验教训，提高办理质量。

2021年未发生政府信息公开需追究责任的情况。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉

讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2021年我局严格按照上级关于政府信息公开的工作要求，规划资源政务公开虽取得一定成效，但还存在着一些问题与不足：一是主动公开内容广度和深度不够，主要通过“杭州西湖”门户网站及“西湖规划和自然资源”公众号公开，渠道单一，政务新媒体的影响力和传播力均有待进一步拓展和提升。二是主动公开的信息存在格式不统一，网页排版不够规范，准确度有待提高。

2022年，将重点做好以下几项工作：一是优化公开目录。根据《条例》和年度政务公开工作要点要求对政府信息主动公开目录进行优化，着力推进规划资源重点信息公开，及时全面地公开征地补偿、用地审批等信息，服务经济社会发展，维护群众合法权益。二是加强对公开内容的质量把关，推进政务公开工作规范化、标准化。严格按照我局《政府信息公开工作规定》，加强队伍建设和监督考核。

六、其他需要报告的事项

《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）于2021年1月1日起施行，为贯彻落实好该办法，我局认真组织了学习，严格依照规定的标准、程序计收政府信息公开信息处理费。全年共发出缴费通知书7份，其中2份申请人按期予以缴费，我局按规定予以答复，另5份因申请人逾期未缴费，依据《条例》规定不再处理其政府信息公开申请。